جوالك طاح في المسبح أو انكسرت شاشته؟ كيف تنقذ صورك ومحادثات الواتساب

الهواتف الذكية لم تعد مجرد أجهزة اتصال؛ إنها خزائن لأثمن ذكرياتنا: صور العائلة، محادثات الواتساب المهمة، ملاحظات العمل، والحسابات البنكية.

عندما يتعرض الجوال لحادث مفاجئ – سواء سقط في الماء (Water Damage)، أو تحطمت شاشته بالكامل، أو انطفأ فجأة (Dead Motherboard) – فإن أول ما يخطر ببالنا ليس قيمة الجهاز نفسه، بل البيانات التي بداخله: “هل فقدت كل صوري؟”.

في هذا المقال، سنوجهك بلغة واضحة (وبدون مصطلحات معقدة تزيد من توترك) حول الخطوات الصحيحة لإنقاذ بياناتك من الهواتف التالفة، سواء كانت من نوع iPhone أو Android.

1. التلف المائي (Water Damage): العدو الأول للإلكترونيات

سقوط الجوال في المسبح، البحر، أو حتى انسكاب كوب قهوة عليه، هو من أكثر أسباب فقدان البيانات شيوعًا. الماء بحد ذاته ليس المشكلة الكبرى، بل الدوائر القصيرة (Short Circuits) التي تحدث عندما تلتقي الكهرباء بالماء، بالإضافة إلى التآكل والصدأ (Corrosion) الذي يبدأ فورًا بعد جفاف الماء.

[CAUTION] الخطأ القاتل: لا تضع الجوال في الأرز!
خرافة الأرز أسطورة قديمة. الأرز لا يسحب الرطوبة من اللوحة الأم (Motherboard) المعقدة والمتكدسة. بدلًا من ذلك، غبار الأرز والنشا يتطاير ويدخل في منافذ الشحن والسماعات، مما يعقد عملية التنظيف لاحقًا. والأخطر من ذلك، هو أنك قد تترك الجوال في الأرز لأيام، وخلال هذا الوقت يكون “التآكل والصدأ” قد دمر مسارات النحاس الرفيعة جدًا على اللوحة الأم.

ماذا يجب أن تفعل؟

1. لا تحاول تشغيله أبدًا: إذا انطفأ، دعه مطفأ. إذا كان يعمل، أوقفه فورًا.
2. لا توصله بالشاحن: توصيل الكهرباء لجوال مبلل هو رصاصة الرحمة التي تحرق المكونات (مثل رقاقة الـ CPU أو الـ NAND Memory).
3. توجه لمعمل متخصص فورًا: التنظيف الاحترافي باستخدام أجهزة الموجات فوق الصوتية (Ultrasonic Cleaning) والكحول المخصص هو الحل الوحيد لإيقاف التآكل قبل أن يتلف الذاكرة.

2. الشاشة المحطمة واللمس المعطل (Broken Screen / Dead Touch)

إذا سقط الجوال وتحطمت الشاشة، وأصبح أسود تمامًا ولكنك لا تزال تسمع أصوات الإشعارات أو الرنين، فأنت في موقف أفضل نسبيًا. الجهاز يعمل (The brain is alive)، لكن وسيلة العرض (The monitor) معطلة.

المشكلة: الهواتف الحديثة مشفرة بقوة. لا يمكنك فقط توصيل الجوال بالكمبيوتر وسحب الصور؛ ستحتاج إما لفك قفل الشاشة برمز المرور (Passcode)، أو تأكيد رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر” (Trust this computer) على الشاشة، وهو أمر مستحيل إذا كان اللمس لا يعمل.

الحل: لا تحاول إدخال رمز المرور بشكل عشوائي وأنت لا ترى الشاشة؛ قد تؤدي المحاولات الخاطئة المتكررة إلى “قفل الجهاز نهائيًا” (Disabled iPhone) ومسح البيانات أمنيًا. خذ الجهاز لفني مختص لتركيب شاشة مؤقتة (Test Screen) واستخراج البيانات.

3. الموت المفاجئ (Dead Logic Board / Boot Loop)

السيناريو الأسوأ: الجوال كان يعمل بشكل طبيعي وفي الصباح وجدته ميتًا لا يستجيب لأي شيء، أو يعيد التشغيل باستمرار ويعلق على شعار (Apple / Samsung) وهو ما يُعرف بـ (Boot Loop).

أسباب الموت المفاجئ:

• امتلاء الذاكرة بالكامل (Storage Full) مما يؤدي لانهيار نظام التشغيل (يحدث كثيرًا في الآيفون القديم).
• تلف في دوائر الشحن أو تفريغ طاقة زائدة أدّت لاحتراق مكونات دقيقة.
• تحديث نظام فاشل توقف في المنتصف.
• تلف رقاقة الذاكرة نفسها (NAND Degradation).

4. هل يمكن سحب الذاكرة وتركيبها في جوال آخر؟

في الهواتف القديمة (منذ 10 سنوات)، كان يمكن إزالة شريحة الذاكرة (Memory Chip-Off) وقراءتها في جهاز مبرمج.

أما اليوم، وخاصة في أجهزة iPhone (بفضل شريحة Secure Enclave) وأجهزة Android الحديثة، فإن صيانة الجوالات الحديثة أصبحت مرتبطة بالتشفير الكامل للبيانات (Full Disk Encryption).

شريحة الذاكرة (NAND)، ومعالج الهاتف (CPU)، وشريحة الأمان (EEPROM/Baseband)، كلها “متزوجة تشفيرياً” (Cryptographically Tied). لا يمكنك ببساطة نقل الذاكرة إلى هاتف جديد.

لتتمكن من قراءة البيانات، يجب إصلاح اللوحة الأم الأصلية (Logic Board) لجعلها “تعمل بشكل مؤقت” (Temporary Boot) لفترة كافية تسمح لنا بإدخال الرمز السري واستخراج الملفات.

5. كيف ننقذ بياناتك في Datacodex؟

نحن في Datacodex لا نهتم بإصلاح الهاتف ليعود للعمل للاتصال، هدفنا هو “إصلاح البيانات” (Data Recovery).

1. نقوم باستخدام الخرائط الإلكترونية (Schematics) والتصوير الحراري (Thermal Imaging) للعثور على المقسّم الدقيق (Short) الذي يمنع الجهاز من العمل.
2. نستبدل القطع المحترقة الدقيقة بحجم ذرة الرمل (Micro-Soldering) تحت المجهر.
3. نوقظ الهاتف الميت لفترة كافية لأخذ نسخة احتياطية مشفرة (Encrypted Backup) واستخراج صورك ومقاطع الفيديو والواتساب بأمان تام.

الخلاصة

إذا كان جوالك التالف يحتوي على بيانات لا تقدر بثمن، فإن محاولات الصيانة العشوائية في متاجر الجوالات العادية (التي تغير قطع فقط ولا تفهم اللحام الدقيق) قد تدمر اللوحة الأم نهائيًا (Motherboard Damage). التوجه لمعمل متخصص في استعادة البيانات يضمن لك أعلى نسبة نجاح في استعادة حياتك الرقمية بأمان وبسرية تامة.